Pomoc, gdy hazard przestaje być zabawą

Telefon i poradnia

Numer 801 889 880 podaje serwis Uzależnienia Behawioralne jako swój telefon zaufania. Podaje też dyżury terapeutów i informuje, że można tam uzyskać poradę psychologa, psychoterapeuty uzależnień lub prawnika.

Na stronie uzaleznieniabehawioralne.pl działa również baza placówek pomocowych. Można w niej znaleźć ośrodek w swojej okolicy.

Kiedy sięgnąć po pomoc

Ministerstwo Finansów radzi: jeśli widzisz, że ty albo ktoś bliski traci kontrolę nad grą, skorzystaj z pomocy specjalisty. Nie trzeba czekać, aż problem urośnie.

Serwis Uzależnienia Behawioralne ma w dziale o hazardzie także testy diagnostyczne, informacje o terapii, grupach samopomocy i wsparciu dla rodzin. Są to materiały pomocnicze i nie zastępują rozmowy ze specjalistą.

Co powinien zapewnić operator

Legalny operator internetowy ma obowiązek wdrożyć regulamin odpowiedzialnej gry, zatwierdzony przez ministra. Zawiera on między innymi weryfikację wieku, mechanizmy, dzięki którym uczestnik kontroluje swoją aktywność, oraz blokadę gry po wyczerpaniu środków na koncie (art. 15i). Na stronie operatora muszą też być widoczne nazwy instytucji, które pomagają osobom z problemami hazardowymi, wraz z linkiem. Szczegóły omawiamy w części Limity i blokady.

Po czym poznać, że gra wymyka się spod kontroli

Nie istnieje jedna kwota ani jedna liczba godzin, od której zaczyna się problem. Specjaliści zwracają uwagę raczej na zachowania. Niepokoić mogą na przykład takie sygnały:

• gra trwa dłużej lub kosztuje więcej, niż zakładano przed jej rozpoczęciem,
• po przegranej wracasz do gry, żeby odrobić stratę,
• ukrywasz przed bliskimi, ile grasz i ile wydajesz,
• pożyczasz pieniądze albo sięgasz po środki przeznaczone na rachunki,
• kiedy nie grasz, czujesz rozdrażnienie lub myślisz głównie o grze,
• próby ograniczenia gry kończą się niepowodzeniem.

Pierwszy krok

Najtrudniej bywa zacząć rozmowę. Telefon zaufania służy właśnie temu: serwis Uzależnienia Behawioralne informuje, że można tam uzyskać poradę specjalisty i dowiedzieć się, gdzie szukać dalszej pomocy. Przed rozmową warto zapisać, ile czasu i pieniędzy mija na grze w typowym tygodniu, bo konkretne liczby ułatwiają ocenę sytuacji.

Jeśli rozmowa przez telefon jest dla ciebie zbyt trudna, możesz zacząć od poradni internetowej albo od testu diagnostycznego na stronie Uzależnienia Behawioralne. Test diagnostyczny w internecie nie zastępuje rozmowy ze specjalistą, ale może pomóc nazwać zachowania, o których warto mu opowiedzieć.

Gdy problem dotyczy bliskiej osoby

Rodzina i przyjaciele często zauważają problem wcześniej niż sam gracz. Rozmowę najlepiej zacząć od konkretów, bez oskarżeń: od tego, co się zauważyło i jak to na ciebie wpływa. Nie przejmuj długów bliskiej osoby ani nie pokrywaj jej strat bez rozmowy, bo takie wsparcie może przedłużyć problem.

Serwis Uzależnienia Behawioralne zawiera materiały dla rodzin i informacje o grupach wsparcia. Warto z nich skorzystać, zanim zdecydujesz, jak rozmawiać z bliską osobą.

Najczęstsze pytania