Adres redakcji
Napisz na info@rejestrlicencji.com. Serwis wydaje Node Solutions LTD.
Jeśli coś się nie zgadza
Wskaż stronę i fragment, który budzi wątpliwość, a także źródło, które podaje co innego, najlepiej z linkiem. Dzięki temu porównamy wpis z wykazem Ministerstwa Finansów i poprawimy go albo odpowiemy, dlaczego zostaje.
Nie odpowiadamy na pytania o konta u operatorów, wypłaty i spory z nimi. To sprawa operatora, a przy legalnych bukmacherach i Totalizatorze także Ministerstwa Finansów.
Gdy chodzi o hazard
Mail do redakcji nie zastąpi rozmowy. Jeśli gra wymyka ci się spod kontroli, zadzwoń na 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.
Co napisać w zgłoszeniu
Najłatwiej obsłużyć zgłoszenie, które da się sprawdzić w kilka minut. Dobry mail zawiera cztery rzeczy.
- adres strony na naszym serwisie, której dotyczy uwaga,
- cytat z tej strony, który budzi wątpliwość,
- źródło, które mówi co innego: link do wykazu, ustawy albo rejestru oraz numer pozycji lub artykułu,
- datę odczytu tego źródła, bo wykaz i rejestr zmieniają się z dnia na dzień.
Co dzieje się ze zgłoszeniem
Porównujemy wskazany fragment ze źródłem urzędowym w jego bieżącej wersji. Jeśli źródło potwierdza twoją uwagę, poprawiamy stronę i zmieniamy datę odczytu. Jeśli źródło mówi to samo co my, odpisujemy, z którego miejsca wzięliśmy dane, żeby można je było sprawdzić samodzielnie.
Nie obiecujemy odpowiedzi w konkretnym terminie, bo serwis prowadzi niewielka redakcja. Zgłoszenia dotyczące błędnych danych o licencjach traktujemy jednak w pierwszej kolejności.
Czego nie załatwimy
Nie jesteśmy stroną umowy z żadnym operatorem, więc nie rozstrzygamy sporów o wypłatę, blokadę konta ani weryfikację tożsamości. Takie sprawy kieruje się do operatora, a w przypadku legalnych bukmacherów i Totalizatora Sportowego także do urzędu, który nadzoruje rynek.
Nie udzielamy porad prawnych, podatkowych ani medycznych. Pytania o to, czy konkretne zachowanie jest karalne, powinien ocenić prawnik, który zna twoją sytuację. Na stronach serwisu opisujemy przepisy ogólnie i wskazujemy artykuły, aby było wiadomo, czego szukać.
Pytania dziennikarzy i badaczy
Jeśli piszesz o rynku hazardu albo o rejestrze domen, możesz powołać się na nasze zestawienie, pod warunkiem że podasz wersję wykazu i datę odczytu widoczne w pasku nad treścią. Dane źródłowe należą do Ministerstwa Finansów, więc przy cytowaniu liczb wskaż także jego stronę.
Na pytania o metodę odpowiadamy, o ile dotyczą tego, jak przepisujemy dane z wykazu. Nie komentujemy działalności konkretnych operatorów i nie udzielamy wypowiedzi na temat ich oferty.
Najczęstsze pytania
Jak skontaktować się z redakcją?
E-mailem: info@rejestrlicencji.com.
Czy mogę zadać pytanie o swoje konto u bukmachera?
Nie. Nie mamy dostępu do kont i nie jesteśmy stroną w umowie z operatorem.
Czy odpowiadacie na zgłoszenia błędów?
Tak, w miarę możliwości odpowiadamy i poprawiamy dane, jeśli źródło urzędowe mówi co innego.
Gdzie zgłosić nielegalny serwis hazardowy?
Tym zajmują się organy państwa. Informacje znajdziesz w zakładce Legalny hazard Ministerstwa Finansów.
Czy serwis ma telefon?
Nie. Telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym to 801 889 880.